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尽快出台标准让“老年手机”名副其实

所属分类:时事聚焦    发布时间: 2021-03-12    作者:
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很多“老年手机”声称专门为老年人设计。10日,四川省保护消费者权益委员会发布了老年消费者手机商品比较试验项目报告,通过比较试验后发现,由于目前“老年手机”相关标准缺失,市场上的“老年手机”大多对老年消费者并不友好,甚至成了“低端机”的代名词。(3月11日《珠海特区报》)

年轻人使用的智能手机,配置越来越高端,功能越来越强大,但是操作起来也越来越复杂,这对于很多老年人来说,是一个不小的挑战。在这种情况下,很多老年人更加倾向于选择“老年手机”,图的就是一个简单方便易操作,使用起来没有障碍。商家显然也看到了其中存在的商机,市场上很快就出现了各种各样的所谓“老年手机”。

然而不管是一些老人购买后的使用体验,还是如四川省消保委所进行的“老年手机”比较试验,都表明,很多名义上的“老年手机”,对老年人并不友好,尤其是在操作便捷性上并没有太大的优势,一些市面上专门的“老年手机”按键设计不方便,导致多数操作很麻烦,并没有达到方便老年人使用的目的。

更有甚者,一些商家把“老年手机”等同于低端手机,不但操作上与普通手机无异,而且在质量上降低了要求,导致手机质量堪忧,招致了很多老年消费者的诟病。首先要明白一点,那就是“老年手机”并不是低端手机的代名词,先不说一些老年人的消费能力,未必比年轻人差,只要有能够满足自己需要的产品,他们也舍得花钱,而且质量堪忧的“老年手机”也侵害了老年消费者的权益。

现在市场上的“老年手机”难如人意的一个重要原因,就是目前国家关于“老年手机”的相关标准存在缺失,所以到底什么是“老年手机”,它需要满足什么的条件和标准,不管是消费者,还是手机厂商,也都是稀里糊涂,一头雾水,这就直接造成了市场上的“老年手机”名不副实的问题,难以满足消费者的现实需求。

去年底,国家工业和信息化部在京举行切实解决老年人运用智能技术困难新闻发布暨成果展示会,在这次会议上宣布,工业和信息化部正式启动为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”,首批将完成与老年人基本生活密切相关的115个公共服务类网站和43个手机APP的适老化及无障碍改造。这当然值得肯定,但是在我看来,既要推动公共服务网站和手机APP的适老化改造,同时也要推动“老年手机”在标准上的完善,让手机软硬件都能够实现适老化改造。

要想让老年人真正适应数字化社会,实现数字化生存,老年人使用的手机也必须向着更智能、更方便、更安全的方向发展,所以国家有关部门尽快探索建立相关“老年手机”标准,让生产商有标准可依,才是当务之急。

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